Данный этап предполагает подробное описание задачи для дизайнера. В отличии от услуги промдизайна ТЗ для этой услуги должно быть составлено максимально чётко и конкретно, т.е. содержать подробное описание используемых компонентов, иметь примеры форм аналогичных устройств, на которые стоит ориентироваться и т.д. Это необходимо для минимизации времени на поиск референсов перед началом разработки.

На данном этапе происходит изучение внешнего вида конкурентов и сбор референсов. Несмотря на то что в результате работы дизайнер подготовит не более двух концептов дизайна устройства, всё-таки внешний вид устройства должен отличаться от тех которые уже существуют на рынке.

На основе собранных данных и ТЗ, дизайнер строит один или два концепта внешней геометрии устройства в специальной программе для параметрического 3D-моделирования.

Визуализация устройства необходима для демонстрации заказчику результата разработки. Дизайнер накладывает на разработанную 3Д-модель материалы и текстуры, создаёт сцену визуализации и рендерит несколько изображений устройства с разных ракурсов.